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客戶概況

“別看小小一片茶葉不起眼，也得經(jīng)過千錘百煉”，這句說的就是家喻戶曉的茶葉。作為自古以來“茶”文化的發(fā)源地，中國的茶歷史可以追溯到幾千年前，沿著“茶船古道”遠銷至各國。到目前為止，中國依然是全球大的茶葉生產(chǎn)與消費國。這其中，小罐茶作為異軍突起的新派茶企代表，從問世以來，以年輕化、顛覆傳統(tǒng)的風格吸引了市場眼球，刷新了市場對于茶葉的認知。

此次，江蘇遠邦新型小流量給料機便來到了小罐茶位于云南的生產(chǎn)公司，公司主營茶葉種植、和茶系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。客戶選擇使用的四臺新型小流量給料機均用于茶葉自動化生產(chǎn)線，作用是把四種不同種類的茶葉按照比例要求運送到茶葉勻堆機當中攪拌后輸送至下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

客戶對給料機稱重精度的要求較高，對眾所周知，茶葉的質(zhì)量較輕，流量也較小，相對于普通物料來說，實現(xiàn)高精度稱重配比更加困難。為了給客戶提供精準的在線稱重解決方案以及完善的服務(wù)，遠邦不僅響應(yīng)客戶的實際需求，做好售前和售后服務(wù)工作，而且在設(shè)備送到客戶現(xiàn)場使用前用茶葉實物進行配比實驗，并按照客戶提供的參數(shù)進行標定，完善每一處細節(jié)，嚴格檢驗程序，確保新型小流量給料機在客戶茶葉生產(chǎn)線可以無誤運行。

設(shè)備到達客戶現(xiàn)場后，售后服務(wù)工程師更是精益求精，提前勘察現(xiàn)場制定合適的安裝方案，并在現(xiàn)場對小流量給料機反復進行操作步驟繁瑣的實物效驗，反復驗證，直至將稱重精度穩(wěn)定在滿意的范圍之內(nèi)，穩(wěn)定的稱重精度遠超過客戶預(yù)期的0.2%。